Preguntas frecuentes

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Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios, certificaciones y procesos comerciales. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en

póngase en contacto con nuestro equipo.

Empresa y cualificaciones¿Qué certificaciones tienen sus dispositivos de masaje?Nuestros dispositivos de masaje están certificados con

CE, FCC, RoHS e ISO

estándares. La certificación CE cubre el mercado europeo, FCC cubre América del Norte. Podemos proporcionar copias de documentos de certificación a solicitud de sus registros de cumplimiento.¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?Somos un

fabricante directo

— Ningbo Meng Electronic Co., Ltd. Tenemos nuestro propio equipo de I + D, líneas de producción e instalaciones de inspección de calidad. Nuestra fábrica está ubicada en Ningbo, China, con múltiples líneas de producción y una alta capacidad de producción mensual.¿A qué mercados/países exporta?Exportamos a más de

50 países

en todo el mundo, con un fuerte enfoque en Europa (Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España), América del Norte, el sudeste asiático y Oriente Medio. Tenemos una amplia experiencia en el cumplimiento de diferentes normas de cumplimiento regionales.¿Tienes experiencia trabajando con marcas europeas?Sí, tenemos

amplia experiencia

trabajar con marcas y minoristas europeos. Estamos familiarizados con las regulaciones de la UE, incluido el marcado CE, el cumplimiento de RoHS, REACH y los requisitos de embalaje. Podemos proporcionar referencias de clientes europeos existentes a petición.

Servicios OEM/ODM¿Cuál es la diferencia entre los servicios OEM y ODM?

OEM (Fabricación de equipos originales): Usted proporciona el diseño/especificaciones y nosotros fabricamos el producto según sus requisitos exactos.

ODM

(Fabricación de diseño original): proporcionamos diseños existentes que puede personalizar con su logotipo, colores y empaque.

El OEM generalmente tiene un MOQ más alto y plazos de entrega más largos que el ODM.¿Puedes personalizar el producto con nuestro logo y packaging?Sí, ofrecemos

  • personalización completa
  • incluyendo:
  • Impresión de logotipos (serigrafía /grabado láser)
  • Diseño de embalaje personalizado

Colores de productos personalizados (en cierto MOQ)Manuales de usuario personalizadosEl proceso de confirmación del diseño generalmente toma alrededor de

15 días

  • .¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
  • Productos estándar: 100–500 unidades
  • Productos personalizados OEM:

500-1.000 unidades

  • En el caso de los pedidos por primera vez, podemos negociar pedidos de prueba más pequeños para ayudarte a probar el mercado.¿Cuánto tiempo tarda la producción?
  • Productos estándar: 15–20 días

Productos personalizados OEM: 25–35 díasDurante la temporada alta (Q3–Q4), recomendamos realizar pedidos

2 meses de antelación

. Los pedidos urgentes están disponibles bajo petición.

Calidad y posventa¿Cuál es su proceso de control de calidad?Nuestro proceso de control de calidad incluye

  • cuatro etapas:
  • IQC — Control de calidad entrante
  • IPQC — Control de calidad en proceso
  • FQC — Control de calidad final

OQC

— Control de calidad saliente

Realizamos una inspección del 100% o un muestreo AQL en función del tamaño del pedido. Las inspecciones de terceros son bienvenidas.¿Qué garantía ofrecen?Ofrecemos una garantía estándar de

12 meses

cubriendo motores, baterías y placas de circuitos principales. Durante el período de garantía, proporcionamos reemplazos o reparaciones gratuitas para unidades defectuosas. Las opciones de garantía extendida están disponibles bajo petición.

  • ¿Puedo pedir muestras antes de hacer un pedido al por mayor?Sí, admitimos pedidos de muestras.
  • Muestras de productos estándar: enviar en un plazo de 3 a 5 días
  • Los costes de la muestra pueden ser deducido de tu primer pedido al por mayor

Muestras personalizadas:

requieren de 15 a 20 días para la producción

Envío y pago

  • ¿Qué métodos de envío ofrecen?Ofrecemos múltiples opciones de envío:
  • Flete marítimo
  • (FOB / CIF / DDP)Transporte aéreo

International Express

(DHL / UPS / FedEx)

Recomendaremos la solución más rentable en función de su destino y urgencia.

  • ¿Qué métodos de pago aceptas?Aceptamos:
  • T/T (transferencia bancaria)
  • L/C (carta de crédito)

PayPal (para pedidos de muestra)Condiciones de pago estándar: depósito del 30%tras la confirmación del pedido,

Saldo 70%

antes del envío.¿Ofrecen servicios de dropshipping?Sí, podemos explorar asociaciones de dropshipping adecuadas para

vendedores de comercio electrónico y pequeños distribuidores

. Ponte en contacto con nosotros para hablar sobre requisitos y precios específicos.¿Puedes proporcionar un seguro de responsabilidad civil por productos defectuosos?Podemos ayudar a los clientes a organizar

seguro de responsabilidad civil del producto

. Todos los envíos incluyen un certificado de garantía de calidad del producto y una declaración de conformidad.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo está listo para ayudarlo a encontrar las soluciones adecuadas para sus necesidades comerciales.

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